Cas clients MANITOU

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Chiffres clés

  • Activités : fabrication de chariots élévateurs tous terrains
  • Chiffres clés : CA 838 M€ (2008), 900 concessionnaires et 450 fournisseurs
  • Effectif : 2600 personnes

Les projets

La société MANITOU a choisi AUTHENTIC et les technologies de la solution ComActivity pour réaliser et exploiter plusieurs portails B2B directement connectés à son ERP (M3 d’INFOR). Grace à cette solution, elle peut proposer à ses partenaires plusieurs portails B2B.

Voir la vidéo du choix de la solution ComActivity par M. Hermann (DSI de Manitou)

Portails concessionnaires

  • Création et suivi des commandes de pièces de rechange
  • Création et traitement des demandes de garantie
  • Gestion des retours SAV
  • Gestion des formations :
    • Catalogue
    • Inscription
    • Facturation
  • Visualisation des données techniques
    • Base vie Machine
    • Gestion des nomenclatures

Portail Fournisseurs

  • Gestion des appels synchrones Kanban
  • Planification des envois de programmes de livraison
  • Mise à disposition des programmes de livraison sur le portail
  • Gestion des commandes fermes
  • Gestion des documents techniques
  • Suivi des réceptions